O cinema sempre teve protocolos bastante rigorosos de higiene e segurança. Desde o início da pandemia entendemos que estaríamos atravessando um momento muito delicado, sem precedentes, e por isso ouvimos profissionais de diferentes áreas da saúde. Tomamos todas providências definidas pelos órgãos de saúde e pelo governo para retomar as atividades com o maior nível de segurança possível. E fomos além, estudamos minuciosamente a jornada do cliente em nossos cinemas e cada um dos pontos de contato para que pudéssemos garantir uma permanência segura e divertida dentro de nossos multiplex. Para que o espectador se sinta ainda mais tranquilo, materiais de comunicação e sinalização orientam passo a passo os protocolos e a equipe está preparada para receber o público e ajudar em todo o processo, com clareza e segurança.

Sim, todos os funcionários têm a temperatura aferida diariamente.

Sim, a máscara é obrigatória em todas as áreas comuns do cinema. O único momento em que o espectador pode retirar a máscara é para consumo de alimentos e bebidas, já sentado em seu lugar marcado. Após o consumo, a máscara deverá ser recolocada.

Isso varia de um município para o outro e de uma fase de evolução da pandemia para a outra, sugerimos que verifique o protocolo do seu município. Entretanto, se puder comprar seu ingresso pela internet ou app, é sempre o aconselhável. É fácil, rápido e seguro.

A higienização de todos os equipamentos é feita diariamente de forma recorrente pela Cinesystem, mas para sua segurança, é importante que você também higienize suas mãos com álcool 70% antes e após tocar qualquer objeto de uso comum.

A evacuação será orientada pela equipe de cinema e pela brigada, para que seja feita de forma segura e ordenada.

Sim, os equipamentos descartáveis serão descartados, e os que necessitam ser trocados periodicamente, assim serão, para que possam ser higienizados e utilizados posteriormente.

Sim, todos os bancos e sofás estão sinalizados e a equipe de atendimento estará de prontidão para garantir que o distanciamento seja cumprido.

A bomboniere já obedece a regras rígidas de higiene e segurança estabelecidas pela vigilância sanitária, dentre elas identificação aparente de validade de produtos, armazenamento apropriado a cada tipo de produto, manuseio controlado, controle de origem de produtos e outros protocolos. As embalagens também são próprias para armazenamento de alimentos e higienizadas e embaladas uma a uma (no caso de baldes e copos plásticos de brinde, por exemplo), e todos os produtos armazenados nas geladeiras, estufas e prateleiras também são higienizados, estando aptos para o consumo. Os funcionários também trabalham com EPIs próprios para o manuseio de alimentos, e mantém cabelos presos e mãos limpas e higienizadas frequentemente.

Ao término da sessão, a equipe de colaboradores fará a organização da saída, seguindo ordem de fileiras e patamares, evitando assim aglomerações

A substância aprovada para a limpeza das áreas comuns do cinema é um produto a base de cloro ativo a 10,7%, eficaz para eliminação de vírus e bactérias.

Sim, por essa razão pedimos ao público que ingressos e pipocas sejam preferencialmente comprados pela internet. Além disso, é importante que o horário da sessão seja respeitado e que os clientes cheguem ao cinema com no máximo uma hora de antecedência para o início da sessão.

Sim, após fazer a seleção dos seus ingressos, o sistema bloqueia automaticamente as poltronas ao redor, garantindo assim que a distância mínima permitida seja seguida.

Sim, você encontrará álcool gel 70%, em dispensadores e/ou torres de desinfeção, em todos os pontos de circulação do cinema. Higienize-se sempre que tocar qualquer objeto de uso comum.

O processo de produção e embalagem da pipoca já segue um rígido protocolo de higiene, que será mantido. Ele é seguro e não há necessidade de qualquer alteração.

Sim, ao aguardar na fila, os clientes deverão manter o distanciamento seguro e a entrada na sala será orientada pelo funcionário do cinema, de maneira que não haja aglomeração.

Não, os lugares marcados são definidos por um sistema que calcula o local exato em que o cliente deve sentar para que o distanciamento obrigatório seja cumprido. A equipe do cinema estará de prontidão para garantir que a medida seja cumprida. Esse protocolo visa a sua segurança e a dos demais clientes.

Os terminais de autoatendimento são higienizados após cada uso, mas é muito importante que você higienize suas mãos antes e depois de tocar qualquer objeto de uso comum.

Sim. O funcionário estará equipado com os EPIs necessários para a realização desse processo.

Todo o cinema está sinalizado com placas de orientação. Além disso, antes de todos os filmes será exibido um vídeo com orientações de segurança.